Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 10.03.2026

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт «ЛюкПРО» может получить о пользователе во время использования сайта, его сервисов, форм обратной связи, форм заказа, онлайн-конфигуратора и иных функциональных элементов сайта.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных.

1.2. Оператором персональных данных является:
Общество с ограниченной ответственностью «НПО ВКС ГРУПП»
ИНН / ОГРН: 5047210595 / 1185029008174
Адрес места нахождения: МО, г.Химки, ул. Ленинградская 1
Контактный e-mail: b2b@lukpro.ru
Контактный телефон: +7 (495) 255-22-46

1.3. Используя сайт, отправляя формы обратной связи, заявки, сообщения или иные данные через сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с её условиями.

1.4. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, только для конкретных, заранее определённых и законных целей, в объёме, необходимом для достижения таких целей.

2. Какие персональные данные могут обрабатываться

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

2.1. Данные, которые пользователь указывает самостоятельно:

• имя, фамилия, отчество;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• название организации;
• город, адрес объекта или адрес доставки;
• содержание сообщения, заявки, комментария, запроса;
• сведения о заказе, выбранных параметрах продукции и иные данные, которые пользователь добровольно указывает в формах сайта.

2.2. Данные, собираемые автоматически при использовании сайта:

• IP-адрес;
• данные cookie;
• сведения о браузере и устройстве;
• сведения об операционной системе;
• дата и время посещения;
• адреса посещённых страниц;
• источник перехода на сайт;
• иные технические данные, необходимые для корректной работы сайта и аналитики.

2.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, если иное прямо не требуется законодательством РФ и не предоставлено пользователем по собственной инициативе.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• обработка входящих обращений, заявок и запросов;
• предоставление консультаций по товарам и услугам;
• подготовка коммерческих предложений;
• оформление, согласование и исполнение заказов;
• обратная связь с пользователем по телефону, электронной почте и иным указанным каналам связи;
• улучшение работы сайта и его сервисов;
• аналитика пользовательского поведения и повышение удобства использования сайта;
• обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений, спама и технических атак;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• иные основания, предусмотренные законодательством РФ.

5. Порядок обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

5.2. Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

5.3. Оператор не раскрывает и не распространяет персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

5.4. Персональные данные могут передаваться третьим лицам, привлекаемым Оператором для обеспечения работы сайта и исполнения заявок пользователя, только в объёме, необходимом для достижения соответствующих целей и при наличии надлежащих правовых оснований. К таким лицам могут относиться:

• хостинг-провайдер;
• CRM-системы;
• сервисы телефонии;
• сервисы веб-аналитики;
• службы доставки;
• подрядчики, обеспечивающие техническое сопровождение сайта.

5.5. Обработка персональных данных прекращается по достижении целей обработки, при отзыве согласия субъектом персональных данных либо при наступлении иных оснований, предусмотренных законодательством РФ.

6. Использование cookie и технических данных

6.1. Сайт может использовать файлы cookie и иные аналогичные технологии для:

• корректной работы сайта;
• сохранения пользовательских настроек;
• аналитики посещаемости и поведения пользователей;
• повышения удобства использования сайта;
• обеспечения безопасности.

6.2. Пользователь может изменить настройки браузера и отказаться от использования cookie полностью или частично. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

6.3. Если на сайте используются сервисы аналитики, коллтрекинга, онлайн-чатов, CRM-виджеты или рекламные пиксели, сведения о них должны соответствовать фактически подключённым сервисам.

7. Хранение персональных данных и их локализация

7.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

7.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством РФ.

7.3. По общему правилу Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Если такая передача потребуется, она будет осуществляться только в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь как субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

9. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

К таким мерам, в частности, могут относиться:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование антивирусной защиты и средств контроля доступа;
• резервное копирование данных;
• применение актуальных мер защиты серверной и программной инфраструктуры;
• использование защищённых протоколов передачи данных;
• назначение ответственных лиц и внутренний контроль соблюдения порядка обработки персональных данных.

10. Порядок обращения пользователя

10.1. Пользователь может направить запрос, связанный с обработкой его персональных данных, по следующим контактам:

• e-mail: b2b@lukpro.ru
• телефон: +7 (495) 255-22-46
• почтовый адрес: МО, г.Химки, ул. Ленинградская 1

10.2. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11. Изменение Политики

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в любое время.

11.2. Актуальная редакция Политики всегда размещается на сайте и доступна пользователям без ограничений.

11.3. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции Политики означает ознакомление пользователя с её условиями в действующей редакции.